Une fuite peut vite causer des dégâts chez vous et chez vos voisins. Voici quoi faire, dans l'ordre.
Plomberie · Île-de-France · 2 minutes · sans engagement
Fermez la vanne d'arrêt sous l'évier, derrière les WC ou au compteur général. En immeuble, le robinet d'arrêt se trouve souvent près de la porte d'entrée ou dans la gaine technique.
Si l'eau approche des prises ou des appareils électriques, coupez l'électricité au tableau. Épongez et protégez vos meubles.
Prévenez vos voisins (surtout celui du dessous) et votre syndic si la fuite vient des parties communes. Prenez des photos des dégâts.
Un dégât des eaux se déclare à votre assurance habitation dans un délai court (souvent 5 jours ouvrés). Avec vos voisins, remplissez un constat amiable de dégât des eaux.
Faites intervenir un plombier pour trouver l'origine de la fuite et la réparer. Gardez la facture pour votre assurance.
Informations générales, mises à jour en 2026. Elles ne remplacent pas l'avis d'un professionnel.
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Sous l'évier, derrière les WC, près du compteur d'eau ou, en appartement, souvent près de la porte d'entrée ou dans une gaine technique.
Cela dépend de l'origine de la fuite et des assurances. Le constat amiable de dégât des eaux sert justement à le déterminer.
Une fuite, même petite, fait grimper la facture d'eau et peut abîmer le bâti. Mieux vaut la faire réparer rapidement.
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